Que las joyas son un regalo habitual en fiestas navideñas no nos sorprende a nadie. Principalmente, en lo que se refiere a regalos entre adultos. Para nuestra pareja o para alguno de nuestros padres. La novedad radica en que cada vez las compramos más por internet.

Según datos oficiales, la venta online de joyería viene creciendo en España a un ritmo de un 14% anual durante los tres últimos años. El sector de la joyería prevé terminar el 2025 con una facturación de 1.783 millones de euros provenientes de la venta por internet.

La campaña navideña es una de las campañas más fuertes en la venta de joyas. Últimamente, una parte de las compras de los regalos para Navidad las adelantamos a noviembre. Al fin de semana del Black Friday, donde las tiendas online de joyería ofrecen jugosos descuentos de entre un 20 y 40%.

En Black Friday efectuamos compras de electrónica, pequeños electrodomésticos, joyería y, en menor medida, ropa, calzado y complementos. Algunas de estas compras son para consumo propio y otras para regalar. Lo que sí reservamos para Navidad son las compras de juguetes para los más pequeños.

Los expertos señalan que unas de las razones del aumento de venta de joyería por internet se debe al auge del comercio online y otro se basa en el desarrollo de la personalización de las joyas. Muchas de las joyas se pueden personalizar en la página web donde se compran. Dando la opción de enviar diseños para el caso de los grabados.

Las Redes Sociales, por otro lado, ofrecen un interesante escaparate que pone en contacto a los diseñadores y joyeros con sus clientes. Actuando como un altavoz que difunde su trabajo, y como un medio para comprar y vender novedades con una gran rapidez.

Las joyas que más se venden para Navidad.

Hablando con joyeros y visitando las webs de algunos marketplaces, hemos llegado a la conclusión de que estas son las joyas que más compramos para Navidad:

• Pendientes. Los pendientes son una apuesta segura a la hora de hacer un regalo para una mujer. Es un detalle que lucirá en alguna ocasión. Si tenemos suerte con el diseño, y el objeto lo permite, puede que lo lleve con asiduidad. En lo que se refiere a tendencias, los pendientes que más se están vendiendo son los aros. También tienen bastante demanda los pendientes con un pequeño colgante con incrustaciones de piedras preciosas o cristales Swarovski.
• Collares y gargantillas. Los collares y gargantillas finos, por lo general de eslabones, son un regalo habitual en fiestas navideñas. Triunfan los diseños discretos. Fabricados, por lo general, en plata, acero inoxidable u oro blanco. Se han hecho bastante populares los collares personalizados. Acompañados por un colgante personal, como puede ser una inicial o una figura que hace referencia a una profesión, un hobby o inquietudes personales.
• Las pulseras de Charm. Las pulseras de charm son un tipo de joya que se ha vuelto popular para regalos navideños. Son pulseras personalizables formadas por un cordón al que se le van agregando colgantes y complementos con diferentes formas. Maribel, una funcionaria de Murcia, es muy dada a comprarlas y regalarlas para Navidad. A su hermana y a su cuñada les regala para Nochebuena charm para completar la pulsera que le compró años atrás. Me dice que los charm los compra por internet a Serrano Joyeros, una joyería de Ciudad Real, que desde que abrió su tienda online, se ha convertido en una de las joyerías digitales de mayor crecimiento a nivel nacional.

La venta de joyas por internet es un negocio fructífero.

Basándose en el crecimiento sostenido que están viviendo las joyas en el mercado digital, la web para emprendedores Modelos de Plan de Negocios afirma que vender joyas por internet es un negocio rentable e interesante.

El margen de beneficio bruto por venta oscila entre un 50 y un 70% del ticket de compra. Un beneficio bastante alto. La tasa de conversión está entre un 3 y un 4%. Algo baja. Sin embargo, el ticket medio de compra se mueve en torno a 100 € y, con frecuencia, lo supera.

Todo esto, lo que viene a indicar es que una vez el vendedor se ha hecho con un catálogo de joyas interesante y ha montado una tienda online atractiva, todo el problema estriba en atraer tráfico a la web. Para ello se puede apoyar en varios recursos. Mejorar el SEO de la página, diseñar campañas atractivas de publicidad por internet (SEM) y trabajar sus perfiles en redes sociales.

El perfil tipo del comprador de joyas online es el de una mujer (el 70% de las compras de joyas por internet lo hacen mujeres) de entre 25 y 40 años, que suelen hacer 1 y 2 compras al año. En las que se gastan entre 75 y 120 € de media en cada compra.

Esta información es crucial para diseñar la web y para implementar estrategias que deriven tráfico hacia ella.

Otro de los aspectos que hay que cuidar para vender joyas por internet es el del envío y la logística. El tiempo medio de entrega de un pedido de joyería está situado entre 2 y 4 días hábiles. Esta es una cuestión a la que las compradoras prestan un especial interés. Puesto que, en ocasiones, las compras se efectúan para cumplir un compromiso y es importante que el producto llegue a casa antes de la fecha indicada.

El oro está en máximos históricos.

Una de las razones que hace atractiva la joyería en estos momentos es el crecimiento que ha experimentado el oro. En los últimos años, el oro ha subido su precio un 40%. En momentos de incertidumbre económica, como ha sucedido estos últimos tiempos con la subida de la inflación, la gente invierte en oro. El oro es un valor seguro, que no se deprecia tanto como otras inversiones.

Por tanto, en estos momentos, comprar una joya de oro no es solo un bello complemento, sino un seguro económico que puede sacarnos del atolladero en un momento dado.

El número de empeños de joyas de oro en Montes de Piedad y casas de compra-venta de oro aumentó un 60% en España en los dos primeros meses del 2025, según señala la plataforma Catawiki.

Otros metales como la plata y el acero inoxidable tienen una demanda estable. Siendo la opción preferida del público joven, y triunfando como uno de los metales destacados tanto en la joyería femenina, como en la masculina.

Otro de los productos de joyería que han experimentado un crecimiento interesante es el de las joyas personalizadas. Las cuales han subido su demanda en los tres últimos años entre un 15 y un 20%. Tanto en el mercado físico como en internet encontramos joyerías especializadas en la venta de productos personalizados.

Las diferentes opciones de personalización: grabados, charm, creación de joyas a medida… la han convertido en una alternativa interesante para los compradores. Un objeto curioso al que recurrimos cuando tenernos que hacer algún regalo especial.

Por otro lado, las piedras semipreciosas como son la Amatista, el Topacio o la Aguamarina están viviendo un repunte en sus ventas online debido a la facilidad de adquisición que permite internet.

Precauciones para comprar joyas por internet.   

Si bien la compra de joyas por internet está creciendo, la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) nos advierte que no es una práctica que esté absenta de riesgos. Al comprar joyas online nos podemos topar con falsificaciones, precios inflados, productos que nunca llegan, o dificultades para recuperar el dinero.

Precisamente, no recibir el producto en casa suele ser uno de los incidentes más habituales en la compra de joyas. Estos paquetes, por su pequeño tamaño, se pueden extraviar en el envío, o sencillamente, podemos haber sido objeto de una estafa.

La recuperación del dinero pagado es otro de los problemas habituales. El vendedor online nos pide que devolvamos el producto para efectuar el abono. Si el paquete no ha llegado a nuestra casa, no lo podemos devolver.

Algunos pequeños distribuidores no efectúan la devolución hasta que la mercancía no llega a sus almacenes. Lo que puede demorar la recuperación del dinero.

Una incidencia que no resulta extraña es que la joya, cuando llegue a nuestra casa, no sea igual que la foto que vimos por internet o que no cubra las expectativas que nos creamos cuando la compramos. Este es un riesgo inherente a las compras online, pero que nos resulta más doloso, en este caso, por el precio del producto y por el valor sentimental que le asignamos.

Comprar joyas en grandes marketplaces tipo Amazon no nos asegura que el producto que vayamos a recibir sea de una calidad óptima. Amazon es un mero intermediario. El responsable del producto es el distribuidor. Lo que sí encontramos en estos marketplaces es más facilidad a la hora de devolver el producto y recuperar nuestro dinero.

Si queremos calidad en nuestras joyas, aunque las compremos online, lo más fiable es recurrir a joyerías que tengan una tienda física.